Verzending en retour

Verzending

Hippiemoments verzendt vanuit Nederland naar Nederland en vanuit Spanje naar Spanje. In Nederland gebruiken we Postnl om onze artikelen te verzenden. Als het om 1 macramé pakket gaat, wordt dit verzonden als brievenbuspakket. Postnl bezorgt binnen 24/48 uur op werkdagen.

Bestellingen die worden geplaatst op zaterdag, zondag of een feestdag worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Klachten & Retourneren

Mochten de bestelde artikelen niet aan je verwachtingen voldoen, stel mij daarvan dan, via een email, op de hoogte. Ik zal dan proberen om eventuele problemen/klachten zo goed mogelijk op te lossen.

Je hebt het recht de door Hippiemoments geleverde artikelen binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Het moment van de bedenktijd gaat in, zodra je de artikelen geleverd krijgt.


Indien je het artikel(en) wilt retourneren verzoeken ik je dit eerst kenbaar te maken door een email te sturen aan info@hippiemoments.com . Vermeld in de e-mail: je naam, ordernummer, welk product je wilt retourneren en reden van retour.
De artikelen kunnen binnen de zichttermijn van 14 dagen worden geretourneerd in de originele verpakking. Je bent zelf verantwoordelijk voor betaling van de verzendkosten.


Hippiemoments zal het aankoopbedrag exclusief verzendkosten zo spoedig mogelijk terugstorten op je rekening, indien de producten ongebruikt, onbeschadigd, tijdig en correct zijn geretourneerd.